INTREBARI FRECVENTE
Aici veti gasi raspunsul la majoritatea intrebarile care ne-au fost adresate. Daca nu gasesti un raspuns aici, iti stam la dispozitie de luni pana vineri la 0741 090 797 sau contact@kartini.ro pentru orice nelamurire ai avea.
Cum plasez o comanda?
Comenzile se fac in 3 pasi simpli. Te poti decide intre un tablou personalizat, Gift card sau modelele noastre predefinite. In functie de alegerea ta, urmezi pasii din categoria respectiva si adaugi produsul in cos. Completezi datele de livrare si metoda de plata si tot ce mai trebuie sa faci este sa-ti astepti produsul la usa.
Pot comanda alta dimensiune?
Sigur. Aceste produse din pacate nu pot fi comandate prin intermediul magazinului online, ci doar prin e-mail la contact@kartini.ro.
Cum se face livrarea?
Livrarea este GRATUITA pe teritoriul Romaniei prin serviciul de curierat rapid. Vei primi produsele Kartini direct la usa ta fara alte costuri suplimentare. Transportul suportat de noi se limiteaza la aria de acoperire a firmei Urgent Curier.
Pot face plata online?
Desigur. Oferim plata online pentru orice tip de card. Tranzactiile sunt encriptate prin intermediul firmei NETOPIA/Mobilpay in cele mai sigure conditii.
Pot ridica produsul personal?
Comenzile pot fi ridicate si de la sediul nostru in cazul in care te grabesti. E bine de stiut totusi ca beneficiezi de transport gratuit la usa ta.
Se poate returna un produs?
Kartini.ro, parte a grupului Laguna Media SRL functioneaza sub Ordonanta nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta ce prevede ca toate produsele pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la privire, exceptie facand produsele distinct personalizate. Toate produsele aflate in categoria modele predefinite pot fi returnate, ami putin tablourile personalizate de catre client.
